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本报记者 崔正博 文/图

她是大荔县警营里有名的“超级演说家”和“客串主持人”，在多次演讲比赛中获得第一、第二名的好成绩；她是同事眼中的“严师傅”，业务上从严从细到令人敬畏；她是女警们的“好大姐”“知心人”，遇到困惑找“傅所”是流传在女警之间一种特殊的减压方式；她善于做群众工作，有些难题被她三言两语化解，有些“思想拐不过弯”的群众和她成了朋友、“亲戚”；她坚守基层车管所十余年，服务过的群众不计其数，办理过的证件不胜枚举，检验过的车辆成千上万，将一个县级车管所打造成了全国优秀县级车辆管理所。她，就是大荔县公安局交通管理大队车管所所长傅晓凤。

傅晓凤很瘦，因为个子高似乎更显瘦。她说，这么多年在车管所工作，事无巨细、费力劳心，想不瘦都难。因为腰疼的缘故，她绑上了护腰带，和记者坐着聊一会就得起身活动。尽管如此，傅晓凤仍然没有改变她雷厉风行的处事风格：安排工作言简意赅、做起事情风风火火、服务群众真情实意。同事仇莉荣说：“傅姐最大的特点就是做事从不拖泥带水，一旦决定的事情就要很快落实和见效。”

傅晓凤很犟。从基层派出所调入车管所后，业务性质和工作内容都发生了很大的变化，她只有从零学起。在那半年时间里，她每天晚上学到十一二点，遇到不懂的问题，就给市公安局交通警察支队的前辈打电话。后来有一次，这位前辈见了傅晓凤，开玩笑地说：“你再不要半夜给我打电话了，容易叫人误会。”傅晓凤说：“我这人就是这样，遇到问题就想立即解决，不能缓。”

傅晓凤在工作上的这种“节奏感”，也影响到了很多同事。2018年年底，随着车驾管业务改革，基层车管所开始承接一些新的业务，大货车注册登记业务便是其中之一。“这项业务对查验民警的专业水平要求很高，因为一些车辆的私改私装现象比较多，存在严重的安全隐患。但是其中的很多‘门道’，外行人看不出来。”为此，大队从全省协调了两名高级查验员，开展了为期两天的实战培训，但是傅晓凤觉得还远远不够。她要求相关人员从早上6时30分到8时进行集中学习，并留下课后作业。就这样坚持培训学习、学习培训……一个半月后，查验员水平突飞猛进，为后期业务的正常开展奠定了基础。之后，傅晓凤又派出查验区的7名工作人员到市交警支队“取经”。“就在外面租房子，学习了一个月左右。从那之后，违规改装车辆逃不过咱的眼睛。”曾参与查验培训的一位民警自信地说。直到现在，全所民辅警还保持着每天参加“陕西省车驾管每日一考”“渭南支队车管所在线考试系统”答题习惯。

傅晓凤喜欢自讨“苦”吃。每天一大早到单位，她都要绕着车管所里里外外、角角落落转一遍，就连少人问津的档案室也不放过。她说，只有自己转了看了问了听了，才知道哪块工作没有做到位。群众有不满、有投诉，傅晓凤总是主动出马，解释法规、阐明利害、解决矛盾。曾经有人因为科目一考试反复几次仍未通过，心怀不满大闹车管所。傅晓凤准确把握对方心理，从安全和经济利益出发，给对方讲了两三个小时，并承诺下次给对方进行考前心理解压辅导。之后，她践行承诺，对方顺利通过考试，还认了傅晓凤做姐姐。

在群众的事情上，傅晓凤从来不惧吃苦。一位民警因为家庭原因情绪低落，在业务办理时出现失误，傅晓凤连夜赴办事群众家中道歉，并多次与这位民警“交心”，带她的孩子出去玩。“我单位这些娃，都不会称呼我职务，都是姐长姐短。”傅晓凤说。一名男子因为生病耽误了安全文明常识的考试，而其驾考学习三年期限即将届满，如果不能按时参加考试，三年努力将付诸东流。他到大荔县车管所求助，傅晓凤本着急事快办、特事特办的原则，安排民警放弃中秋节休假日，于期限届满最后一天进行了一场“一个人的考试”。

傅晓凤的同行形容她是“能文能武，能唱《四郎探母》”。这么多年来，傅晓凤不仅成了业务上的行家里手，还带出了一支优秀的车驾管“娘子军”，更让大荔县车管所成为全省唯一一家拥有“机动车一站式上牌通道”的县级车管所。在大荔县3月3日举行的“三八”国际劳动妇女节表彰大会上，该县车管所喜获“巾帼文明岗”荣誉称号。多年来，大荔县车管所连续多次在全市车驾管业务考核中名列前茅，先后获得“汪勇式先进集体”和渭南市“青年文明号”，2018年跻身渭南交警“十佳”，两次荣获渭南公安战线人民满意“十佳警队”提名，2020年渭南市公安车驾管业务技能比武一等奖，2020年荣获全国优秀县级车辆管理所光荣称号。

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